Aviso antes do vencimento
O cliente é lembrado a tempo de pagar, sem você precisar lembrar de lembrar.
Incluso no plano Conecta
Como reduzir a inadimplência da sua carteira de consórcio
O lembrete chega antes do vencimento, com o boleto junto. Menos parcela atrasada, mais cota ativa e comissão protegida.
- Demonstração gratuita
- Sem instalar nada
- Funciona no celular
Você conhece essa rotina
Parcela atrasada no consórcio não é só problema do cliente. Cota que acumula atraso corre o risco de ser cancelada, e com ela vai embora parte da comissão de quem vendeu.
O mais frustrante é que muito atraso não é falta de dinheiro: é esquecimento. O cliente simplesmente não lembrou da data.
Cobrar depois que venceu é desgastante para os dois lados. Lembrar antes é simples, quando acontece sozinho.
Como o ConexCon resolve
Boleto junto do aviso
Com o código de barras na mesma mensagem, pagar fica fácil.
Acompanhamento da carteira
Você vê quem está em dia e quem precisa de atenção, antes de o problema crescer.
Sua rotina, antes e depois
Sem o ConexCon
- Atraso descoberto depois do vencimento
- Cobrança constrangedora
- Cota cancelada e comissão estornada
- Sem visão de quem está em risco
Com o ConexCon
- Lembrete antes do vencimento
- Contato leve, no automático
- Mais cotas em dia
- Clientes em risco à vista
Inadimplência no consórcio: causas e como prevenir
Por que a inadimplência pesa tanto no consórcio
No consórcio, a parcela em dia mantém a cota ativa no grupo. Quando o atraso se acumula, a cota pode ser excluída, conforme as regras do contrato e da administradora. Para quem vendeu, isso costuma significar perda de comissão, e em muitos casos estorno do que já foi pago.
Ou seja: cada cliente que atrasa é uma venda que pode se desfazer.
As causas mais comuns do atraso
- Esquecimento: a data passa no meio da correria.
- Boleto perdido: o cliente não sabe onde está ou nunca recebeu.
- Falta de contato: depois da venda, ninguém mais falou com ele.
- Dificuldade financeira: essa exige conversa, e quanto antes, melhor.
As três primeiras se resolvem com processo. A quarta fica mais fácil de tratar quando você descobre cedo.
Três atitudes que reduzem o atraso
1. Lembrar antes, não cobrar depois
Um aviso alguns dias antes do vencimento resolve boa parte dos atrasos por esquecimento. O tom é de lembrete, não de cobrança, e a relação com o cliente agradece.
2. Facilitar o pagamento
Mande o boleto junto com o lembrete, no canal que o cliente usa. Quanto menos passos até pagar, menor a chance de deixar para depois.
3. Acompanhar quem está em risco
Saber quem atrasou uma parcela permite uma conversa antes da segunda. É nessa hora que dá para ajudar o cliente a se reorganizar e manter a cota.
Como o ConexCon ajuda
No plano Conecta, o boleto e o lembrete de vencimento chegam sozinhos no WhatsApp do cliente, e você acompanha os envios e a situação da carteira no painel. Você continua no controle do relacionamento, mas sem o trabalho manual da cobrança. Veja como funciona o envio automático de boletos.
Indicadores para acompanhar
Para saber se a inadimplência está melhorando, acompanhe todo mês:
- Clientes com parcela em atraso e há quanto tempo.
- Cotas canceladas no mês, principalmente nos primeiros meses do contrato.
- Tendência: o número está subindo ou caindo em relação ao mês anterior?
Com esses números, você percebe cedo quando algo muda na carteira e consegue agir antes de o atraso virar cancelamento.
O que não fazer
- Cobrar em tom de ameaça: desgasta a relação e pode gerar reclamação.
- Esperar várias parcelas para agir: quanto mais tempo, menos opções o cliente tem para se reorganizar.
- Mandar a mesma mensagem várias vezes no mesmo dia: o cliente se sente pressionado e para de responder.
- Prometer o que não depende de você: condições de renegociação são definidas pela administradora.
O objetivo é que o lembrete chegue antes, que o pagamento seja fácil e que a conversa difícil, quando necessária, aconteça cedo e com respeito.
Perguntas frequentes
Como os boletos são enviados aos meus clientes?
O boleto, com o código de barras, é enviado automaticamente pelo WhatsApp do cliente, junto com um lembrete antes do vencimento. Você acompanha cada envio pelo painel.
Como o lembrete ajuda a reduzir a inadimplência?
Boa parte dos atrasos acontece por esquecimento. O aviso chega antes do vencimento, com o boleto junto, e o cliente paga sem precisar procurar nada.
O ConexCon garante que o cliente vai pagar?
Não, e ninguém pode garantir. O que o ConexCon faz é lembrar no momento certo e facilitar o pagamento, que são as causas mais comuns de atraso. A decisão de pagar continua sendo do cliente.
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