Documentos por link
O cliente envia tudo por um link simples, num lugar só.
Incluso no plano Prime
Documentos e status da contemplação num só lugar
Um link para o cliente enviar os documentos, um chamado por contemplação e o status visível para você e para ele, até o crédito sair.
- Demonstração gratuita
- Sem instalar nada
- Funciona no celular
Você conhece essa rotina
A contemplação é o momento mais esperado pelo cliente. E é justamente quando o processo costuma travar: documento faltando, foto ilegível, arquivo perdido no meio de um e-mail.
Enquanto isso, o cliente liga para saber se o crédito já saiu, e você precisa procurar em várias conversas o que já chegou e o que ainda falta.
Como o ConexCon resolve
Status de cada processo
Você e o cliente sabem o que já foi entregue e o que falta.
Um chamado por contemplado
Cada contemplação vira um processo com começo, meio e fim.
Sua rotina, antes e depois
Sem o ConexCon
- Documentos chegando por e-mail, foto e WhatsApp
- Pendência descoberta tarde
- Cliente ligando para saber do crédito
- Processo que depende da sua memória
Com o ConexCon
- Coleta organizada por link
- Pendências claras desde o início
- Status acompanhado pelo cliente
- Cada contemplação com histórico
Da assembleia ao crédito liberado: como organizar a contemplação
O que acontece depois da contemplação
Ser contemplado não significa receber o crédito no mesmo dia. Depois da assembleia, começa uma etapa de análise: a administradora pede documentos do cliente e, conforme o caso, do bem que será comprado. Só com tudo aprovado o crédito é liberado.
A lista exata varia conforme a administradora e o tipo de bem, mas costuma incluir documentos pessoais, comprovantes de renda e de residência e, no caso de imóveis, a documentação do imóvel. Cada item que falta é um dia a mais de espera.
Onde o processo trava
- Documentos espalhados: parte no e-mail, parte no WhatsApp, parte em papel.
- Arquivo ilegível: foto tremida ou cortada, que precisa ser enviada de novo.
- Falta de visão: ninguém sabe ao certo o que ainda está pendente.
- Ansiedade do cliente: sem informação, ele liga, e você para o que está fazendo para procurar.
Como o ConexCon organiza a contemplação
Cada cliente contemplado vira um chamado. O cliente recebe um link para enviar os documentos, num lugar só, e o status do processo fica visível para você e para ele. Você vê de cara o que já chegou e o que falta, e cobra só o que precisa.
Com o status à vista, o cliente sabe em que pé está o processo, e a ligação perguntando "e aí, saiu?" diminui.
Duas formas de contratar
Dicas para o crédito sair mais rápido
- Prepare o cliente antes: quem está perto da contemplação ou tem lance programado já pode ir separando os documentos.
- Confira na chegada: validade, legibilidade e dados iguais em todos os documentos. Pedir a correção no mesmo dia evita voltar atrás depois.
- Atenção à comprovação de renda: é o item que mais gera dúvida, principalmente para autônomos.
- No imóvel, planeje o cartório: matrícula, certidões, avaliação e despesas como ITBI e registro precisam de tempo e dinheiro do cliente.
- Informe a cada etapa: documentos recebidos, em análise, aprovado, crédito liberado.
Contemplação bem acompanhada vira indicação
A contemplação é o momento mais emocionante para o cliente. Quando o processo é organizado e ele sabe o que está acontecendo, a experiência vira história para contar aos amigos. Quando trava, vira reclamação. O cuidado nessa etapa é investimento direto em indicação.
Duas formas de contratar
A gestão de contemplação está no plano Prime, junto com cobrança automática e pós-venda. Para quem só precisa resolver essa etapa, existe o plano Contemplação, um serviço avulso focado nela.
Perguntas frequentes
Quais documentos o cliente precisa enviar na contemplação?
Depende da administradora e do tipo de bem. Em geral entram documentos pessoais, comprovantes de renda e residência e, para imóvel, a documentação do imóvel. No ConexCon, você monta a lista do processo e o cliente envia tudo por um link.
O cliente consegue acompanhar o processo da contemplação?
Sim. O status fica visível para você e para o cliente, que sabe o que já foi entregue e o que falta. Com isso, as ligações perguntando se o crédito já saiu diminuem.
Posso contratar só a parte de contemplação?
Pode. O plano Contemplação é um serviço avulso para quem só precisa organizar essa etapa. Se quiser também cobrança automática e pós-venda, o Prime reúne tudo.
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