Perguntas frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre o ConexCon antes de agendar a demonstração.
Sobre o ConexCon
O ConexCon funciona com qualquer administradora de consórcio?
Sim. O ConexCon é independente de administradora: funciona para quem vende consórcio de qualquer marca. Você organiza toda a sua carteira no mesmo lugar, mesmo que venda cotas de mais de uma administradora.
Preciso instalar alguma coisa?
Não. O acesso é pelo navegador, em app.conexcon.com.br, de qualquer computador ou celular.
Funciona no celular?
Sim. Você acessa pelo navegador do celular e acompanha carteira, agenda e envios de onde estiver.
O CRM serve para quem vende sozinho?
Serve. O funil em Kanban e os lembretes de retorno ajudam tanto quem cuida da própria carteira quanto quem lidera uma equipe. Para o gestor, ainda há a visão do funil de cada vendedor.
Posso importar os clientes que já tenho?
Na demonstração, o consultor mostra como levar a sua carteira atual para o ConexCon, a partir da forma como ela está organizada hoje.
A agenda mostra as datas das assembleias?
Sim. Retornos, visitas e assembleias ficam na mesma agenda, cada compromisso ligado ao cliente e à cota, com aviso antes da hora.
Boletos e WhatsApp
Como os boletos são enviados aos meus clientes?
O boleto, com o código de barras, é enviado automaticamente pelo WhatsApp do cliente, junto com um lembrete antes do vencimento. Você acompanha cada envio pelo painel.
Preciso enviar o boleto de cada cliente manualmente?
Não. No plano Conecta, o boleto com código de barras é enviado automaticamente pelo WhatsApp, junto com o lembrete de vencimento. Você só acompanha os envios no painel.
Consigo saber se o boleto foi enviado?
Sim. Cada envio fica registrado: para quem, o quê e quando. Isso ajuda a responder com clareza quando o cliente diz que não recebeu.
Como o lembrete ajuda a reduzir a inadimplência?
Boa parte dos atrasos acontece por esquecimento. O aviso chega antes do vencimento, com o boleto junto, e o cliente paga sem precisar procurar nada.
O ConexCon garante que o cliente vai pagar?
Não, e ninguém pode garantir. O que o ConexCon faz é lembrar no momento certo e facilitar o pagamento, que são as causas mais comuns de atraso. A decisão de pagar continua sendo do cliente.
Posso escolher quem recebe cada mensagem?
Pode. Você seleciona o grupo de clientes para cada aviso, como os participantes de uma assembleia ou quem simulou e ainda não fechou, e programa o envio.
O pós-venda automático parece mensagem de robô?
A ideia é o contrário. A sequência segue conforme o cliente responde, como uma conversa, e as mensagens são escritas para o momento de cada cliente: boas-vindas, primeira parcela, assembleias, datas especiais.
Equipe e comissões
Posso controlar a comissão de toda a minha equipe?
Sim. O ConexCon calcula a comissão por vendedor, supervisor e gerente, com as regras de cada cargo. Todo mundo vê o mesmo número, sem planilha.
O ConexCon calcula comissão paga em parcelas?
Sim. Você configura as regras de cada cargo e o sistema calcula o que cada pessoa tem a receber a partir das vendas registradas na carteira. Na demonstração, um consultor ajusta as regras ao modelo da sua operação.
O vendedor consegue ver a própria comissão?
Consegue. Cada pessoa acompanha o que tem a receber, e o gestor vê o total da equipe. Todo mundo olha para o mesmo número.
Planos e contratação
Qual a diferença entre os planos?
O Gestão organiza a rotina (comissão, CRM Kanban e agenda). O Conecta soma a cobrança automática no WhatsApp. O Prime é o mais completo, com pós-venda automatizado e contemplação integrada. O Contemplação é um serviço avulso para quem só precisa resolver a contemplação.
Posso mudar de plano depois?
Pode. Conforme sua carteira cresce, você muda de plano sem perder nada do que já cadastrou. Fale com um consultor para ajustar.
Quanto custa?
Depende do plano e do tamanho da sua carteira. Agende uma demonstração e um consultor monta a proposta certa para a sua operação.
Como funciona a demonstração?
É uma conversa de cerca de 30 minutos, online, em que um consultor mostra o ConexCon com a realidade da sua carteira. Sem compromisso.
Posso contratar só a parte de contemplação?
Pode. O plano Contemplação é um serviço avulso para quem só precisa organizar essa etapa. Se quiser também cobrança automática e pós-venda, o Prime reúne tudo.
Contemplação e lances
Quais documentos o cliente precisa enviar na contemplação?
Depende da administradora e do tipo de bem. Em geral entram documentos pessoais, comprovantes de renda e residência e, para imóvel, a documentação do imóvel. No ConexCon, você monta a lista do processo e o cliente envia tudo por um link.
O cliente consegue acompanhar o processo da contemplação?
Sim. O status fica visível para você e para o cliente, que sabe o que já foi entregue e o que falta. Com isso, as ligações perguntando se o crédito já saiu diminuem.
O ConexCon aumenta a chance de contemplação?
Não prometemos contemplação: ela segue as regras do grupo e da administradora. O que o ConexCon faz é organizar os lances programados da carteira para nenhuma assembleia passar sem a oferta combinada com o cliente.
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